| Enviado el 31/10/2007 | |
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La asistencia remota es una herramienta que te permite compartir el escritorio y el uso de una PC. De esta manera, puedes ingresar a la computadora de un amigo para ejecutar ciertas tareas que éste no sepa y así ayudarlo con algún problema.
El uso de esta herramienta puede hacerse de tres formas, a traves del MSN Messenger, por medio del correo electrónico, o enviando un archivo. En esta oportunidad veremos como usar la asistencia remota por medio del correo electronico.
Supongamos que un amigo tuyo te solicita ayuda. En primer lugar, él deberá hacer clic en Inicio>>Ayuda y soporte técnico, para abrir la página "Servicios de ayuda y soporte técnico", o bien desde el escritorio de Windows presionar F1.
- Luego, clic en "Invitar a un amigo para que se conecte a su equipo a través de Asistencia remota". Esta opción se encuentra bajo el encabezado "Sporte tecnico", en la columna izquierda. Aparecerá la página de apertura del asistente de Asistencia remota.
- Clic en "Invitar a alguien para que le ayude" y escribir tu dirección de correo electrónico para que te llegue su invitación. Clic en "Continuar", y aparecerá la página "Enviar una invitación por correo electrónico".
- Finalmente, clic en Enviar invitación
Ahora, resta que aceptes el envío de invitación por correo electrónico e inicies la Asistencia remota a través del correo electrónico. Para ello:
- Abre el mensaje de correo electrónico y el archivo adjunto. Escribe la contraseña que te reveló tu amigo en el cuadro de diálogo y luego clic en Sí.
- Cuando se abra la pantalla Asistencia remota con el escritorio remoto, debes hacer clic en Tomar control. Luego, tu amigo debe confirmar el permiso para que puedas ingresar a su equipo
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